Última actualización: aplica desde su publicación.
Esta Política de Privacidad describe cómo Estekids (“Estekids”, “nosotros”, “la plataforma”) trata la información en relación con el software de gestión para guarderías que ofrecemos. Estekids es una herramienta que las guarderías (“el Cliente” o “la Guardería”) utilizan para administrar su operación.
1. Roles: quién es responsable de los datos
Respecto de los datos de estudiantes, niños, padres, tutores y empleados que la Guardería introduce en la plataforma, la Guardería actúa como responsable del tratamiento y Estekids actúa únicamente como encargado del tratamiento, procesando esos datos por cuenta y bajo las instrucciones de la Guardería. La Guardería es la única responsable de obtener los consentimientos necesarios (incluido el de padres o tutores respecto de menores) y de cumplir la legislación aplicable de protección de datos.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, país y credenciales de acceso.
- Datos operativos cargados por la Guardería: información de estudiantes, padres/tutores, empleados, asistencia, facturación, actividades, fotos y demás contenido que la Guardería decida registrar.
- Datos de pago: se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos (Polar). Estekids no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito/débito ni a los datos financieros sensibles.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, registros de uso y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar, mantener y mejorar el servicio.
- Autenticar usuarios y proteger la seguridad de las cuentas.
- Procesar la suscripción y los cobros a través del proveedor de pagos.
- Enviar comunicaciones operativas y de seguridad (por ejemplo, verificación de correo o códigos de acceso).
- Cumplir obligaciones legales.
4. Dónde se almacenan
Los datos se alojan en infraestructura de proveedores de nube reconocidos, con centros de datos que aplican medidas de seguridad estándar de la industria. Parte del procesamiento puede realizarse en servidores ubicados fuera del país de la Guardería.
5. Con quién compartimos los datos (proveedores)
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Polar — procesamiento de pagos y suscripciones. Políticas: Privacidad y Términos.
- Resend — envío de correos transaccionales. Políticas: Privacidad y Términos.
- Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube — almacenamiento y ejecución del servicio.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a [email protected]. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables. Si eres padre/tutor o empleado, tu solicitud puede requerir gestión a través de la Guardería, que es la responsable de esos datos.
7. Limitación de responsabilidad
Estekids adopta medidas razonables de seguridad, pero no garantiza la inviolabilidad absoluta de la información. En la máxima medida permitida por la ley, Estekids no será responsable por pérdidas, daños, accesos no autorizados o divulgación de datos derivados del uso de la plataforma, del incumplimiento de la Guardería o de fallos de terceros proveedores.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar esta política en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin necesidad de aviso previo. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política. El uso continuado de Estekids tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected].